Obchodné podmienky

 

 1. Objednávka

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho výhradne cez E-shop prípadne emailom. Záväzné potvrdenie objednávky nasleduje po odoslaní elektronickej objednávky od zákazníka a po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru predávajúcim. Predávajúcim potvrdená objednávka (prípadne jej časť) sa považuje za záväznú pre obe strany pokiaľ nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia.

 

V prípade, že kupujúci nezaplatí a neprevezme predmet kúpy, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Zmluvná pokuta je stanovená vo výške 10% ceny predmetu kúpy. Zaplatením zmluvnej pokuty sa kupujúci nezbavuje povinnosti zaplatiť kúpnu cenu v plnej výške.

 

2. Zrušenie objednávky

Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho:   Kedykoľvek pred záväzným potvrdením objednávky má kupujúci právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu a to výhradne písomne e-mailom alebo cez kontaktný formulár. Zrušenie záväzne potvrdenej objednávky je možné iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade zrušenia záväzne potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním.
 
Formulár na odstúpenie od zmluvy:
 

 

Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy:

 

Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy

 

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho:  

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru, tovar sa už nedodáva alebo nevyrába prípadne objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (kupujúci je nedostupný, neodpovedá na e-maily, chybne uviedol telefónne číslo a pod.)

 

3. Lehota pre vrátenie tovaru (zásielkový obchod)

V súlade zo zákonom máte ako kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, použite prosím funkciu vrátenia tovaru (OVT), ktorý sa nachádza po prihlásení v spodnej časti detailu každej objednávky (predtým prosím nezabudnite zaškrtnúť ktorý tovar chcete vrátiť).  V prípade, že ste tovar prevzali, zašlite ho späť na našu adresu. Tovar nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva a kompletnej dokumentácie), v nepoškodenom pôvodnom obale a v stave v akom ste ho prevzali. Zašlite ho na našu adresu doporučene spolu s dokladom o kúpe. Zásielky na dobierku nebudú prijaté. Doporučujeme tovar poistiť. Peniaze Vám budú vrátené prevodom na Váš účet do 5 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.  Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci.

 

4. Expedičné doby a dodacie podmienky

Váš tovar bude vyexpedovaný v čo najkratšom možnom termíne. Tovar, ktorý máme na sklade je vyexpedovaný do 2-3 (podľa typu dodania) pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Pri tovare, ktorý je treba objednať u našich dodávateľov bude expedičná doba individuálne dohodnutá s kupujúcim.

Miesto dodania je uvedené v objednávke. Dodávka sa považuje za splnenú doručením tovaru na uvedené miesto. Poštovné v rámci SR predstavuje 4€. Na všetky tovary značky uvex je doprava v Slovenskej republike ZADARMO pri nákupe nad 100€. Poštovné do iných krajín EÚ je spoplatnené sumou 12€. Osobný odber v sídle firmy je zdarma.

 

5. Platobné podmienky

Možnosť platby je poštou na dobierku, prevodom na účet.

 

6. Reklamačný poriadok

Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy alebo zhora ohraničená dátumom spotreby tovaru a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.

Príjemca zásielky je povinný pri prevzatí si zásielku prezrieť a ihneď nahlásiť zjavné poškodenia tovaru, povrchu obalu či prípadné čiastočné straty obsahu zásielky. O čiastočnej strate obsahu zásielky alebo rozsahu poškodenia zásielky musí byť ihneď spísaný protokol o poškodení zásielky s jej doručovateľom.

V prípade, že poškodenie zásielky nie je zjavné alebo čiastočná strata obsahu zásielky nebola zrejmá, je príjemca povinný písomne alebo e-mailom nahlásiť vznik škody predávajúcemu ihneď po jej zistení. V oznámení kupujúci uvedie zistené škody a ako sa prejavujú. Príjemca je povinný umožniť predávajúcemu pred spísaním protokolu o poškodení zásielky osobne sa presvedčiť o rozsahu škody.

Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.

K reklamácii je vo všetkých prípadoch nutné predložiť reklamačný protokol, kópiu faktúry a kompletný zoznam tovaru. Predávajúci sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej začatia. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako aj za škody spôsobené chybnou manipuláciou a vonkajšími udalosťami. Na škody tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Záruka sa nevzťahuje ani na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.

V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil. Do vrátenej sumy sa nezapočítava cena poštovného a balného. Po dohode môže byť navrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru), neúčtuje sa poštovné a balné.

 

 7. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude od kupujúceho vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučnepre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu).

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároveň poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a s cezhraničným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu). Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú.

Pri registrácii má kupujúci možnosť zvoliť si zasielanie informácií o nových produktoch alebo iných marketingových informácií od prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že na prianie a na základe písomnej alebo telefonickej žiadosti kupujúceho i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.